Postos de atendimentos espalhados na capital, no interior e no litoral vão orientar consumidores em novembro
O Procon-SP terá uma série de postos espalhados pelo Estado de São Paulo para orientar consumidores e fornecedores no período da Black Friday. O objetivo é reduzir a quantidade de problemas e reclamações formalizadas na plataforma do Procon.
“O Procon-SP vem investindo na prevenção e na orientação de fornecedores e consumidores com o objetivo reduzir as reclamações e melhorar as relações de consumo em todo o estado. E continua acompanhando os grandes eventos para evitar práticas abusivas e o não cumprimento do Código de Defesa do Consumidor”, diz Luiz Orsatti Filho, diretor-executivo do Procon-SP.
ATENDIMENTO NA CAPITAL
Na cidade de São Paulo, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, os consumidores poderão tirar dúvidas e formalizar reclamações em postos montados nas estações:
- Tatuapé (CPTM);
- Sacomã (Metrô);
- Jabaquara (EMTU).
O serviço estará disponível às sextas-feiras de novembro (exceto no feriado do dia 15, nesta semana o atendimento será na 5ª feira, 14 de novembro), com especialistas do Procon-SP também recebendo reclamações das 9h às 16h.
ATENDIMENTO NO INTERIOR E NO LITORAL
Já os consumidores do interior e do litoral, poderão buscar orientação nos micro-ônibus do Procon Móvel, que estarão em diversas cidades, com destaque para os casos da Black Friday também nas sextas-feiras de novembro, das 9h às 16h –exceto no dia 15, a ação acontecerá na 5ª feira (14.out.2024), com atendimento em Santos, no bairro do Gonzaga.
- 14.nov.2024 – Santos, bairro Gonzaga (endereço a definir);
- 22.nov.2024 – Votuporanga, praça cívica Benedito Lopes de Oliveira;
- 29.nov.2024 – São José dos Campos, praça Afonso Pena.
Além das ações presenciais, o Procon-SP divulgará em seus perfis nas redes sociais vídeos, cards, dicas e recomendações para os consumidores não serem enganados com ofertas desvantajosas, ou para evitarem cair em golpes, que também aumentam neste período de grande demanda por compras.
Procons municipais conveniados também serão convidados a compartilhar estes materiais, amplificando a divulgação para alcançar o máximo possível de consumidores em todo o estado de São Paulo.
Na última semana da promoção, o Procon-SP divulgará, diariamente às 17h, relatórios parciais com as principais reclamações dos consumidores em sua plataforma e um balanço (mesmo com situações pendentes) na 2ª feira (2.dez).
Atenção na Black Friday
O Procon-SP monitora desde outubro os preços de 60 produtos em mais de 10 sites de e-commerce. O objetivo é identificar eventuais práticas abusivas ou de ofertas indevidas durante a Black Friday, que se tornou um dos períodos de vendas mais relevantes para o comércio brasileiro.
Leia mais sobre a Black Friday:
Com informações da Agência SP.
